Livro de Reclamações
A Associação de Beneficência de Pedrógão do Alentejo
disponibiliza aos seus utentes, familiares e demais interessados o acesso
ao Livro de Reclamações nos formatos eletrónico e físico.
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Livro de Reclamações Eletrónico
Para apresentar uma reclamação através da plataforma oficial,
selecione o botão abaixo.
Aceder ao Livro de Reclamações Eletrónico
A ligação abre o portal oficial do Livro de Reclamações numa nova janela.
Na plataforma, procure por
Associação de Beneficência de Pedrógão do Alentejo.
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Livro de Reclamações em formato físico
O Livro de Reclamações em formato físico encontra-se disponível nas
instalações da Associação de Beneficência de Pedrógão do Alentejo.
O livro será facultado de forma imediata e gratuita sempre que seja
solicitado por um utente ou consumidor.
Resolução Alternativa de Litígios de Consumo
Em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer à seguinte
entidade de resolução alternativa de litígios:
CNIACC — Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo
Morada:
Rua D. Afonso Henriques, n.º 1
4700-030 Braga
Telefone:
253 619 107
— chamada para a rede fixa nacional
E-mail:
geral@cniacc.pt
Horário de atendimento:
De segunda a sexta-feira, das 09h00 às 16h00.
A utilização do Livro de Reclamações ou o recurso a uma entidade de
resolução alternativa de litígios não prejudica o direito de recorrer
aos tribunais judiciais.
Livro de Reclamações em formato físico
O Livro de Reclamações em formato físico encontra-se disponível nas instalações da Associação de Beneficência de Pedrógão do Alentejo.
O livro será facultado de forma imediata e gratuita sempre que seja solicitado por um utente ou consumidor.
Resolução Alternativa de Litígios de Consumo
Em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer à seguinte entidade de resolução alternativa de litígios:
CNIACC — Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo
Morada: Rua D. Afonso Henriques, n.º 1 4700-030 Braga
Telefone: 253 619 107 — chamada para a rede fixa nacional
E-mail: geral@cniacc.pt
Horário de atendimento: De segunda a sexta-feira, das 09h00 às 16h00.
A utilização do Livro de Reclamações ou o recurso a uma entidade de resolução alternativa de litígios não prejudica o direito de recorrer aos tribunais judiciais.